Στο ploom.gr, οι ενήλικοι καπνιστές που διαμένουν στην Ελλάδα μπορούν να ενημερωθούν για τα προϊόντα μας και να προβούν σε αγορά, πραγματοποιώντας σχετική παραγγελία και επιλέγοντας τρόπο πληρωμής και παράδοσης.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το σύνολο των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω του ιστότοπου, παρακαλούμε ανατρέξτε στους Όρους Χρήσης, τους Όρους Πώλησης και την Πολιτική Απορρήτου.

Δεσμευόμαστε να διασφαλίζουμε την ψηφιακή προσβασιμότητα για όλους τους χρήστες, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρίες. Βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία χρήσης για όλους και εφαρμόζουμε τα σχετικά πρότυπα προσβασιμότητας.

Συμμόρφωση με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας

Στοχεύουμε στη συμμόρφωση με τις Κατευθυντήριες Οδηγίες για την Προσβασιμότητα Περιεχομένου Ιστού (WCAG) έκδοση 2.1, Επίπεδο AA, όπως απαιτείται από το πρότυπο EN 301 549. Οι συνεχείς προσπάθειές μας αποσκοπούν στην πλήρη συμμόρφωση με αυτά τα πρότυπα ώστε να εξασφαλίσουμε ότι οι ψηφιακές μας πλατφόρμες είναι προσβάσιμες σε όλους τους χρήστες.

Τα μέτρα που έχουμε λάβει για συμμόρφωση με τις WCAG 2.1 Επιπέδου AA περιλαμβάνουν:
 

• Αυτόματοι και Χειροκίνητοι Έλεγχοι Προσβασιμότητας:

Πραγματοποιούμε τακτικά έναν συνδυασμό αυτόματων σαρώσεων και χειροκίνητων ελέγχων χρησιμοποιώντας βοηθητικές τεχνολογίες (όπως αναγνώστες οθόνης και πλοήγηση μόνο με πληκτρολόγιο) για να αξιολογούμε τη συμμόρφωση του ιστότοπου με τα κριτήρια επιτυχίας WCAG 2.1 επιπέδων A και AA. Οι δοκιμές αυτές μας βοηθούν να εντοπίζουμε και να διορθώνουμε εμπόδια προσβασιμότητας.
 

• Πρότυπα Προσβάσιμου Σχεδιασμού και Ανάπτυξης:

Το σύστημα σχεδιασμού και οι πρακτικές ανάπτυξης του front-end ακολουθούν τα πρότυπα προσβασιμότητας της αγοράς, συμπεριλαμβανομένης της σωστής χρήσης σημασιολογικού HTML, των αναλογιών χρωματικής αντίθεσης, των ενδείξεων εστίασης πληκτρολογίου και των ρόλων ARIA (Accessible Rich Internet Applications), όπου χρειάζεται.
 

• Συνεχής Παρακολούθηση και Βελτιώσεις :

Η προσβασιμότητα είναι ενσωματωμένη στον κύκλο ανάπτυξης προϊόντος, με διαρκείς ενημερώσεις και ελέγχους ώστε να ευθυγραμμιζόμαστε με τις εξελισσόμενες βέλτιστες πρακτικές και νομικές απαιτήσεις του προτύπου EN 301 549. Δεσμευόμαστε να διασφαλίζουμε τη συμβατότητα με τις κυριότερες βοηθητικές τεχνολογίες και να εξασφαλίζουμε ότι οι νέες λειτουργίες πληρούν τα κριτήρια προσβασιμότητας.

Είμαστε πεπεισμένοι ότι ο ιστότοπος πληροί τα κριτήρια επιτυχίας του Επιπέδου A και τα περισσότερα του Επιπέδου AA, με συνεχείς προσπάθειες για πλήρη συμμόρφωση. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε ψηφιακές εμπειρίες που είναι λειτουργικές και περιεκτικές για όλους, ανεξαρτήτως ικανοτήτων.

Ανατροφοδότηση και Πληροφορίες Επικοινωνίας

Ενθαρρύνουμε τα σχόλιά σας σχετικά με την προσβασιμότητα του ιστοτόπου μας. Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε εμπόδιο προσβασιμότητας, μπορείτε να επικοινωνήσετε

με την ομάδα Ploom Care, Δευτέρα - Παρασκευή 09.00 - 21.00, Σάββατο - Κυριακή 09.00 - 17.00.
 

• Τηλέφωνο επικοινωνίας: 8001101093 & 2107455704
• Επικοινωνία μέσω email: [email protected]

Τελευταία ενημέρωση: 24/06/2025